АЛРОСА придает особое значение соблюдению принципов ответственного ведения бизнеса и предоставлению информации о производимых ею алмазах и бриллиантах на всех этапах своей деятельности — от геологоразведки и добычи алмазов до сортировки и огранки с дальнейшей передачей клиентам и партнерам компании.

АЛРОСА внедряет внутрикорпоративную систему управления цепочками поставок алмазно-бриллиантовой продукции. В основу данной системы ляжет принятое Правлением компании 20 марта 2020 г. «Положение об ответственном управлении цепочками поставок алмазно-бриллиантовой продукции», которое отражает требования нового Кодекса Совета по ответственной практике в ювелирном бизнесе (RJC) и обеспечивает соответствие Группы АЛРОСА Руководящим принципам ОЭСР по должной осмотрительности для ответственного управления цепочками поставок полезных ископаемых из районов, затронутых конфликтом, и районов повышенного риска.

Положение устанавливает основополагающие принципы системы управления цепочками поставок алмазно-бриллиантовой продукции в рамках компании, ее дочерних и совместных предприятий, а также является сводом руководящих принципов для всех потенциальных поставщиков алмазного сырья Группы АЛРОСА вне зависимости от их местонахождения. Внедрение внутренней системы контроля движения и отслеживания происхождения алмазного сырья и бриллиантов на всех этапах цепочки поставок алмазно-бриллиантовой продукции позволит Компании обеспечивать предоставление клиентам полной информации не только о страновом, но и о региональном происхождении производимых алмазов и бриллиантов, а также гарантировать, что алмазное сырье, полученное из различных регионов и добываемое Группой АЛРОСА, в процессе сортировки, оценки и реализации не смешивается.

Соблюдение законодательных требований и этических принципов поведения в компании – важный элемент устойчивого развития АЛРОСА. С этой целью в АЛРОСА действует Горячая линия – механизм обратной связи, помогающий защищать интересы всех заинтересованных сторон.

Обратиться на Горячую линию могут:

• сотрудники компании (действующие или бывшие);
• инвесторы, подрядчики, клиенты компании;
• иные третьи лица, взаимодействующие с АЛРОСА.

Поводом для обращения могут быть потенциальные или уже допущенные нарушения – законов, политик и процедур АЛРОСА, а также обязательств, добровольно взятых на себя компанией и ее работниками. Горячая линия обрабатывает заявления о фактах мошенничества и коррупции, нарушениях корпоративной этики, норм охраны труда и экологических стандартов, а также об иных злоупотреблениях.

Обратиться на Горячую линию можно, как с предоставлением контактных данных, так и анонимно. При этом АЛРОСА гарантирует конфиденциальность и отсутствие каких-либо негативных последствий в отношении заявителя.

Приоритет АЛРОСА – своевременное и полноценное реагирование на каждое обращение, поэтому каждый обратившийся получит обратную связь в полном соответствии с внутренними процедурами компании.

Иные способы связи с горячей линией
• 8-800-234-21-52 (звонок обрабатывается сотрудниками независимого колл-центра);
• hotline@alrosa.ru;
• WhatsApp: 8-916-192-47-18.

Постоянное повышение эффективности и безопасности производства — важная часть развития АЛРОСА. Для этого в компании в рамках производственной системы действует «Доска решения проблем» (ДРП) — инструмент визуализации, который помогает своевременно выявлять проблемы на рабочих местах и оперативно их устранять, вовлекая в этот процесс каждого сотрудника.

ДРП решает несколько задач: внедряет системный подход к решению проблем, сокращает сроки принятия решений, обеспечивает движение информации о проблемах и рисках от нижестоящего уровня управления к вышестоящему, делает наглядными текущие проблемы и действия по их устранению и служит инструментом обратной связи по актуальным вопросам участка.

Внести проблему на ДРП может:
 • любой сотрудник участка или подразделения независимо от должности, квалификации и стажа;
 • сотрудник, столкнувшийся с проблемой, которую он не может устранить самостоятельно в рамках своих полномочий.

Поводом для обращения могут быть:
 • вопросы безопасности и риски для здоровья работников;
 • неисправность оборудования;
 • снижение качества и скорости выполнения работ;
 • неисправность инструмента;
 • вопросы организации рабочих мест;
 • ухудшение условий труда.

ДРП — это инструмент открытого и уважительного диалога между работниками и руководством. Мы предлагаем сообщать о проблемах открыто: это ускоряет их решение и помогает делать рабочие процессы лучше. Обращение на ДРП — это вклад в общую эффективность и безопасность, а не повод для претензий к сотруднику.

Приоритет АЛРОСА — своевременное реагирование на каждую запись. Мы стремимся, чтобы ни одна проблема не осталась без внимания, а каждый сотрудник видел результат — понятный статус и реальные изменения на своём участке.

Открытый диалог между сотрудниками и руководством — основа доверия и эффективной работы компании. Сервис «Задай вопрос руководителю» — это прямой канал обратной связи, с помощью которого каждый работник АЛРОСА может обратиться к руководству со своим вопросом, получить разъяснение или предложить улучшение и быть услышанным.

Задать вопрос может:
 • любой действующий сотрудник компании.

О чём можно спросить:
 • организация труда, рабочие процессы и условия работы;
 • социальные гарантии, льготы, обучение и карьерные возможности;
 • решения и планы компании и подразделения;
 • предложения по улучшению работы;
 • иные вопросы, входящие в компетенцию руководства.

Обратная связь: Мы ценим каждое обращение и стремимся отвечать своевременно и по существу. Ваш вопрос будет направлен профильному руководителю или подразделению, и вы получите ответ в соответствии с внутренними процедурами компании.